Внимание! Чтобы избежать проблем при подаче обращений, советуем ознакомиться с рекомендациями к добавлению приложений, оформлению подписи, добавлению доверенностей и заполнению данных представителя.

Список обращений, доступных для подачи, приведен в разделе Информация о поданных обращениях в "Мой арбитр"

Чтобы подать новое обращение, выполните действия:

1. Нажмите кнопку в правом нижнем углу страницы Мой арбитр. Откроется форма добавления обращения.
2. Заполните необходимые поля на всех вкладках формы (Настройки, Заявитель, Приложения). Состав полей на вкладках зависит от выбранного типа обращения и использования шаблона Casebook (для обращений, которые можно подавать с использованием шаблона):
   • Настройки – вкладка с основными параметрами и данными обращения:
     • Основные параметры – блок с основными параметрами, необходимыми для формирования документа:
       • Поле Обращение – поле для выбора типа обращения. При формировании без шаблона можно импортировать готовый к отправке в суд файл (заполненный и подписанный документ) с возможностью предпросмотра, редактирования и удаления
       • Поле Номер дела – поле для ввода дела, по которому необходимо подать обращение
       • Переключатель Использовать шаблон Casebook со значениями:
         • "Да" – для документов, у которых есть шаблон, отображается по умолчанию
         • "Нет" – для документов, у которых нет шаблона. После выбора поле Файл графической подписи становится недоступным. При отправке обращения без шаблона пользователь может импортировать и отправить в суд свой заполненный документ, а также прикрепить к нему приложения при необходимости. Отправка без шаблона доступна для всех видов обращений.
       • Поле Файл графической подписи ­– поле для загрузки фото подписи для ее дальнейшего использования. Файл с подписью доступен для изменения, если это необходимо.  
     • Дополнительные параметры – состав полей блока зависит от выбранного в поле Обращение блока Основные параметры значения.
   • Заявитель – вкладка для ввода/редактирования данных заявителя и представителя:
     • Блок Данные заявителя с полями:
       • Поле Доверенность – доверенности пользователя автоматически загружаются из личного кабинета сервиса "Мой арбитр". Доступен переход в личный кабинет сервиса "Мой арбитр" в раздел "Доверенности" для добавления нужной доверенности, если таковой нет
       • Поле Участник – доступен выбор участника. В зависимости от выбранного значения меняется состав полей блока Данные заявителя. Чтобы подать обращения в суд от участника, которого нет в списке участников по делу, выберите значение "Новый участник". В зависимости от выбранного типа нового участника отображаются дополнительные поля, после заполнения которых можно подать обращение.
     • Блок Адрес местонахождения заявителя, в соответствии с учредительными документами – поля блока заполняются автоматически в зависимости от наличия сведений о выбранном участнике
     • Блок Представитель заявителя – блок идентичен для всех шаблонов и заполняется автоматически из учетной записи ЕСИА.
   • Приложения – вкладка для добавления документов и приложений к обращению с блоками (во всех блоках после добавления файла пользователь может открыть, скачать, заменить или удалить файл. Пользователь также может по желанию заполнить дополнительную информацию или приложить документы, которые не являются обязательными):
     • Основной документ (отображается, если переключатель Использовать шаблон Casebook выключен) – можно добавить файл основного обращения. Доступен для загрузки только файл в формате PDF.
     • Обязательные приложения (для шаблонных и нешаблонных обращений). Отображается, если для выбранного пользователем обращения предусмотрено обязательное прикрепление дополнительных документов. Доступен для загрузки только файл в формате PDF.
     • Дополнительные приложения (для шаблонных и нешаблонных обращений) – можно импортировать одно или несколько приложений. Всем файлам по умолчанию присваивается тип «Иной документ», после загрузки пользователь может вручную сменить тип файла, если это необходимо. Поле Наименование заполняется значением, идентичным наименованию файла, загружаемого пользователем. Пользователь может изменить наименование (кроме приложений, которые формируются для пользователя автоматически при формировании Искового заявления - Выписка из ЕГРЮЛ (ЕГРИП)). Доступна загрузка дополнительных приложений в форматах RTF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT - для документов с текстовым содержанием и JPEG (JPG), PNG, TIFF - для документов с графическим содержанием. В окне загрузки дополнительных приложений отображается подсказка со списком доступных расширений файлов.
3. При заполнении можно посмотреть превью обращения на вкладке Предпросмотр. В случае ошибок можно скорректировать информацию в полях, доступных для редактирования. 
4. Чтобы сразу отправить обращение, нажмите кнопку Отправить в верхней части страницы. Если хотите отложить отправку, нажмите Запланировать. Можно установить любую дату и время в пределах 30 дней с момента создания обращения. Если впоследствии возникает необходимость отменить отправку запланированного обращения, нажмите кнопку ⋮ напротив нужного обращения и выберите пункт "Отменить отправку", откроется окно с подтверждением действия. Отмененное обращение можно сохранить как черновик или удалить совсем.

Внимание! Исключения:

• Обращение с типом "Ходатайство об ознакомлении с материалами дела" доступно для отправки во все суды, кроме Арбитражного суда города Москвы (АСгМ). Подача ходатайства об ознакомлении с материалами дел АСгМ доступна из карточки дела через функцию "Ознакомиться с материалами дела".
• При подаче обращения с типом "Исковое заявление" меняется состав вкладок формы. Необходимо заполнить вкладки Истец и Ответчик.

Для каждого обращения Casebook автоматически заполняет определенные поля и добавляет документы, прочие можно заполнить самостоятельно.

Для всех обращений дата отправки и подпись заполняются автоматически, но доступны для редактирования. Подпись загружается в специальное поле Файл графической подписи и в любой момент может быть обновлена. Можно подписать обращения с помощью УКЭП (Усиленная квалифицированная электронная подпись). Для этого необходимо загрузить сертификат УКЭП и дождаться результата его проверки системой. Если сертификат УКЭП не прошел проверку, его нельзя использовать. При формировании нешаблонного обращения можно выбрать способ его подписания – "УКЭП" или "Подписано вручную", при формировании обращения по шаблону – подписывать УКЭП обязательные и дополнительные приложения.  УКЭП можно удалить самостоятельно вне зависимости от результата проверки.

При подписании файлов обращения (основного и/или дополнительных) электронной подписью пользователь может выбрать два варианта подписания:

• Загрузить файл подписи (стандартный функционал)
• Использовать плагин.

После действия пользователя "Подписать документ" предлагается выбор, каким именно образом подписать файл:

• через стандартный функционал "Загрузить файл подписи" - доступен по умолчанию, обязателен, если на ПК пользователя не установлены плагины для подписания. 
• электронной подписью с использованием плагина Крипто Про - после загрузки файла пользователю необходимо нажать кнопку напротив его наименования в поле Файл и применить к нему действующий сертификат УКЭП. Далее пользователь может проверить валидность подписи по аналогии с уже реализованным функционалом (цветовая индикация). Данный порядок подписания предусматривается для всех файлов, для которых в текущей реализации доступна электронная подпись.

Внимание! Требования к файлу подписи можно посмотреть при наведении курсора на информационный значок в блоке Параметры около заголовка "Файл графической подписи".

Пользователь может автоматически добавлять дела, по которым он направляет обращения через раздел "Мой Арбитр", в уже существующую или новую подборку. Добавление выполняется на этапе отправки обращения в суд, если во всплывающем окне установлен флаг "Добавить дело в подборку". Пользователь может добавить дело в одну из уже существующих подборок или создать новую.

Можно отключить автоматическое добавление текущего дела и снова активировать его, а также выбрать/создать отдельную подборку для дел, добавляемых через "Мой арбитр". При последующих операциях выбранный алгоритм будет сохраняться.

Если пользователь подает несколько обращений по одному судебному делу и выбирает подборку, в которую уже добавлено указанное дело, дела в подборке не дублируются. 

В разделах Отправленные и Запланированные можно посмотреть добавленные к обращению приложения. Для этого нажмите кнопку ⋮ напротив нужного обращения и выберите пункт "Открыть список приложений". Откроется окно с файлами приложений, файлы доступны для скачивания.